因为,在房地产行业市场营销工作中,无论是产品、渠道、价格还是顾客,可以说每一项工作都与大数据的采集和分析息息相关,而以下两个方面又是房地产行业市场营销工作中的重中之重
要想推行大数据营销模式,作为房地产企业来说,应打破以往传统的拓客方式,从新渠道入手,在积累客户信息资料中追求全面化和详细化,最短时间内做出数据分析 以房地产行业在对顾客的消费行为和趣向分析方面为例,如果企业平时善于积累、收集和整理消费者的消费行为方面的信息数据,如:消费者购买产品的花费、选择的产品渠道、偏好产品的类型、产品使用周期、购买产品的目的、消费者家庭背景、工作和生活环境、个人消费观和价值观等对潜在客户和意向客户进行全方位地市场销售分析调查、跟踪、回访,重点考虑潜在客户和意向客户的经济情况、生活环境等,对于其购房需求做出果断的判断和分析有目标性和针对性的帮助客户分析他们在购房中遇到的困扰,真正把营销做到细节之处、有利之处,首先要让客户感受到实实在在的实惠
5月28日讯 当房地产市场营销与互联网推广相融合的时候,也有许多人随之提出了大数据应用的概念,那么从传统的营销理念、模式向互联网网络推广营销转变的同时,大数据应用的关键一步是“怎么用”和“用什么”的区分对此,小编就长期以来对“大数据”这一互动全球性的概念进行研究中得到一些体会和感悟,对该概念在房地产营销中的应用进行了一些大胆地剖析认为,在当前乃至未来房地产市场营销中,“大数据”将成什么是市场营销为该行业营销的一把利器
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顾客:那可以刷卡吗?
说到这里,大家肯定会问,看似掌握了较为全面的数据,在房产营销中怎么应用,能发挥到什么作用呢?在这里小编与您分享一个一家必胜客店客服人员运用大数据销售的案例:
那么,大数据在房地产营销中到底该怎么应用呢?我们要清楚的一点是,对房地产行业来说,“营销”是永恒而不变的主题,而在新媒体时代,购房者的目光变了,消费者的行为习惯变了,购房需求也随之发生改变,目标人群年轻化和消费理性化也使房地产的营销进入一个瓶颈期在当今互联网时代,特别是移动互联网逐步遍及社会每一个群体的时代,这一“变”将成为房地产行业在瓶颈期需要市场营销规划进一步转变的背景和前提在转变中寻求新的途径,当前房地产市场从单纯的广告营销到现在的广告加渠道实效营销,已经进化为一种更直接的数据营销,从主客观要素上成就大数据营销模式
那么,大数据都包含些什么呢?在研究中发现,大数据包含了客户的全部信息甚至是客户每时每刻的动态都在掌握之中为什么这么说?因为,互联网时代的发展,对一个人的家庭成员、职业情况、收入情况、银行存款、身体健康情况等等,甚至说家庭成员的所有情况都能够在短时间内囊括其中也就是说,大数据在一个人身上或者在一个集体中的体现几乎让这个人或者这个集体成为透明的在古语中就有“知己知彼、百战不殆”这句话,那么当房地产营销中充分利用了这一大数据资源来考量对市场销售渠道方是否真的有购房需求、了解他的购房能力或者说利用什么样的说辞、怎样去说动他购买本项目房子时,无疑会发挥到很大的作用
客服:大约30分钟,不过我们建议您来店里直接去,您现在过来只需要5分钟
顾客:为什么?
(于瑞兵)
顾客:好那我要一个家庭特大号披萨,要付多少钱?
客服:因为,您上周在市图书馆借一本《低脂健康食谱》,我们根据您的身体状况分析,您应该是需要这种
客服:99元,这个足够您一家六口人吃了,但您的母亲要少吃,因为她刚做完心脏搭桥手术,正在恢复期
客服:陈先生,海鲜馅的不适合您
顾客:您好,我想要一个披萨
客服:您好,这里是必胜客,请问有什么需要我为您服务?
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简单点说,需不需要购买房子或什么是市场营销者购买什么样的房子,可能购房者不会过多的去考虑,当了解了这些信息后,房产营销人员就可以建议或者给予购房者最直接和完美的答案进一步说服购房者前去看房、选房,有根有据、有礼有节,拿出有力的证据来重点阐述客户在购房中所能感受到得优越性和产品的质量保证性,真正把话说到购房者的心头上做好这些就要通过大数据的积累和应用,将购房者的需求与自身产品相结合,从而达到成交的目的
因此,可以说大数据中蕴含着出奇制胜的力量,如果企业管理者善于在市场营销加以运用,将成为房地产行业市场竞争中立于不败之地的利器
顾客:┈┈
顾客:那好吧,你们给我送到家吧大约多长时间到?
从上面的案例来看,大数据已经开始在社会商业营销中进行大范围的市场营销规划应用和推广,它将不断地渗透到商业经济的每一个角落同时,大数据也为市场经济的转型和营销模式的转变起到了至关重要的作用不仅能有效地缩短、缩小营销领域的时间、空间和成本的计算,而且最主要的是能为消费者提供更大的便捷,为整个营销带来前所未有的新鲜体验
客服:对不起,信息显示您的信用卡已经刷爆,而且还欠银行2487元您还是付现金吧
大数据时代已至
首先,我们要了解什么是大数据大数据,或称巨量资料,指的是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产
客服:请问先生您的姓名或者把您的会员卡号告诉我
某日中午,必胜客店里的电话铃响了,客服人员拿起了电话
客服:您可以试试我们的低脂健康市场营销的发展披萨
顾客:你怎么知道?
在传统的房地产营销中,营销中心经常会出现购房者“来不来看环境,买不买看户型,定不定看价格”的现象,其原因就是不能足够的掌握购房者详细信息,不知道该从哪里入手,只能等客上门,来获取一些客户数据而大数据不是我们简单了解的购房者联系方式、家庭住址、对房源户型的需求,对于这些,我个人认为它只是一些简单的基础性信息资料,这些简单的基础性信息资料在过去传统的营销模式中是可以发挥强大作用的因为,在过去房地产市场炙热的时代,购房者为了能够“抢到”一套适宜的房子会毫不吝啬地提供这些信息而当前的房地产市场,特别是自2014年以来,整体的市场局面发生一个很大的扭转,由过去购房者“抢”房,到现在房产开发市场营销的前景企业“抢”客户这一现象的根本上说,房地产的营销模式也在随之改变也就是说,简单的基础性信息资料已不足以触动购房者的神经,必须找到一个足以有说服力的证据来推动和提高购房者的积极性
■购房网友交流群:、
顾客:******
顾客:你怎么知道我会喜欢吃这种的?
曾有断言,大数据运用将改变房产营销模式在这里我想说的是,充分将大数据运用到房地产营销,必将成为新的市场营销模式下的一把利器一是通过获取数据并加以统计分析来充分了解市场信息,掌握竞争者的商情和动态,知晓产品在竞争群中所处的市场地位;再一个就是房地产开发企业通过积累和挖掘房地产行业消费者档案数据,有助于分析顾客的消费行为和价值取向,便于更好地掌握购房者的需求建立消费者市场销售专业大数据库,便可通过统计和分析来掌握消费者的消费行为、兴趣偏好和产品的市场口碑现状,再根据这些总结出来的行为、兴趣爱好和产品影响力等现状,来制定有针对性的营销方案和营销战略,投消费者所好,那么其带来的营销效应是可想而知的
客服:陈先生您好,您是住在幸福路1号7号楼1201室,您家的电话是8231****,您的号码是138****1818请问您想要什么馅的披萨?
客服:根据我们的crm全球定位系统的车辆行驶自动跟踪记录来看,您现在就在离我们店不远的地方
顾客:我想要一个海鲜馅的
顾客:那你们有什么可以推荐的?
客服:根据您的医疗体检记录,您的血压和胆固醇都偏高
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