做销售，掌握销售技能是必要的，但不要以为掌握销售技能就万事大吉了，要想成为一名优秀的销售，你还得了解难以驾驭的神经科学，不然你就会明白什么是“冲动的惩罚”了。
我们的大脑有个神经部位叫“杏仁核”，它能够帮助我们及时发现威胁，进而本能地产生一种抵抗、逃避的反馈。
举个销售员常遇到的一个例子：
当你在与客户交谈时，你的客户毫不掩饰自己的不耐烦，不停地查看手机、看手表……总之，他的注意力完全不在你这！还记得你当初是如何应对的吗？
从神经科学方面进行分析，他这种敌意的举动可能会引起你的杏仁核做出抵抗或是逃避的反应（这是人们面对敌意时的第一反应）。
你之所以会有抵抗和逃避的反应，一方面因为你的杏仁核在作祟，另一方面与你没有长时间训练全新的技能与行为有关，你无法养成一个长期的记忆去应对杏仁核所产生的敌意。
比如说，我们现在还能唱起幼时学过的儿歌，这就是因为长时间的训练，让我们养成了长期的记忆来应对杏仁核的反馈。如果你接受过这种长期记忆的训练，结果会有什么不一样呢？
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