市场营销调研基本概念
市场营销调研，即市场营销调查与研究的简称，是指个人或组织为某一个特定的营销决策问题而进行的收集、记录、整理、分析、研究市场的各种状况及其影响因素，并由此得出结论的系统活动过程。市场营销是以市场和消费者需求为基础而开展的经营活动，科学地认识市场和消费者，准确地把握市场和消费者的实际情况是市场营销的出发点。为了了解和掌握市场和消费者的实际情况，市场营销调研也就成了市场营销活动一个必不可少的、最基本的环节。市场营销调研的作用
现在，国外很多成熟企业都有自己完善的营销调研机构和体系，在他们看来，企业没有开展营销调研就进行市场决策是不可思议的。在美国，73％的企业设有正规的市场调研部门，负责对企业产品的调查、预测、咨询等工作，并在产品进入每一个新市场之前都首先对其进行营销调查。
很多大企业的市场调研费用往往占到销售额的6％，营销调研成果给企业带来了千百倍的回报。相反企业不重视市场调研，盲目生产，受到市场规律无情惩罚的也不乏其例。令人遗憾的是，我们许多企业管理者对市场调研的意识淡薄，认为市场调研的费用是一项支出，而不是一项必要的投入。不少企业重视搞新产品开发，对市场调研却不重视或调查不够细致，仅凭个人经验，对市场作直观、感性的判断，项目匆匆上马，结果成果率较低。有效的营销调研会使企业获益匪浅，其作用可综述为：
（1）有利于制定科学的营销规划
企业通过营销调研，分析市场、了解市场，才能根据市场需求及其变化、市场规模和竞争格局、消费者意见与购买行为、营销环境的基本特征，科学地制定和调整企业营销规划。
（2）有利于优化营销组合
企业根据营销调研的结果，分析研究产品生命周期，制定产品生命周期各个阶段的营销策略组合，制定企业开发新产品计划；企业可以根据消费者对现有产品的态度，改进现有产品，开发新用途，设计新产品；通过测量消费者对产品价格变动的反应，分析竞争者的价格策略，确定合适的定价；通过了解消费者的购买习惯，确定合适的销售渠道；掌握消费者心理变化，改进企业促销方式。
（3）有利于开拓新的市场。
通过市场调研，企业可发现消费者尚未满足的需求，测量市场上现有产品满足消费需求的程度，从而不断开拓新的市场。
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