邮储银行小微企业贷款风险管理

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一、W邮储银行小微企业贷款业务经营背景

W邮储银行成立于年,是邮政储蓄银行下辖家二级分行之一。截至年,W邮储银行在当地下设机构总数达到47个,从业人员人。

W邮储银行通过多年的发展,取得了一系列荣誉,如年服务实体经济十大银行、年市直属单位优秀单位、优秀金融产品奖等等,甚至在年11月份由于在小微企业金融方面的创新,受到《焦点访谈》栏目的专项采访。在发展道路上,W邮储银行通过努力取得了不菲的成绩。

(一)人员构成

W邮储银行的人员构成可分为三个阶段。第一个阶段是成立初期,继承邮政公司员工构成。W邮储银行的前身是邮政公司下属金融储汇局,在银行成立初期,员工均来自于邮政系统,整体员工银行业务水平整体较低,金融知识普遍较为匮乏,这样的人员构成不利于银行发展。

第二阶段是合同工-劳务工同步招聘。W邮储银行为快速扩充业务人才,提升队伍专业水平,在成立后不久就开始调整人员结构。银行开始以两种通道招募员工,一是通过上级省分行人力资源部统一进行招聘,招聘对象以应届毕业大学生为主,成功应聘进入银行均为正式合同工,直接与W邮储银行签订劳动合同;二是由W邮储银行直接在当地招聘劳务工,劳务工一般与人才市场签订劳动合同。劳务工与合同工工作内容完全相同,但劳务工基础薪资较合同工略低。为激发劳务工的工作热情,W邮储银行开立了员工转聘通道,即每年对劳务工的工作情况进行考核,在劳务工中择优转聘为合同工,这样的人力管理方式,一定程度上促进了W邮储银行各项业务的快速发展。在这个阶段,W邮储银行通过招聘吸收了部分经验丰富的管理人员、业务人员与较多金融专业的应届毕业生,也为W邮储银行的发展注入了动力。

第三阶段是合同工-外派业务员同步招聘。在相关部门的指引下,W邮储银行为落实“同工同酬”的文件精神,在近年来停止招聘劳务工,无论是面对大学生的校园招聘还是面对社会的招聘,相关人员均以合同工身份入职。但由于W邮储银行在经营过程中会对某一项业务有阶段性的发展需求,故会面向社会招聘外派业务员,由外派业务员负责某一项业务的拓展工作,一般来说外派业务员负责的业务相对简单,如信用卡业务等。这样的人员构成,可以在保证整体行内员工待遇水平相同的前提下,满足银行发展业务的需求。

(二)金融产品

W邮储银行作为全功能性商业银行,有着较为全面的金融产品线,本文根据服务对象的不同,将W邮储银行金融产品分为如表的种类:

表1.W邮政储蓄银行金融产品

W邮储银行金融产品较为全面,但由于起步较晚,在产品操作方面,行内员工对零售业务与公司业务中的资金结算、理财、小微企业贷款等相对简单的业务较为熟练;对于专业知识要求较高、操作相对繁琐的国际业务、金融市场业务以及公司业务中的大中型企业贷款则存在一定操作难度,这样的情况直接影响到W邮储银行现有的业务结构。

(三)业务发展情况-以小微企业贷款等为例

1、小微企业贷款发展情况

小微企业贷款业务是W邮储银行重要的业务发展方向之一,但期初由于各种主客观因素限制导致业务无法大规模发展。截至年,W邮储银行小微企业贷款规模仅有11.9亿元。反观W邮储银行所处地区小微经济环境,全市共有小微企业约21万户,占全市企业总数85.7%,当地小微企业环境满意度指数、小微企业社会贡献度增长率两项指标位列全省第一,小微活力综合指数位列全省第三。面对这样广阔的小微企业贷款业务市场,W邮储银行由于自身经营能力问题无法介入,引起了W邮储银行各级管理层的

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