另外两项投资分别是旗舰市场门店投资和技术投资
近日,记者参加了burberry召开的全球媒体电话会议burberry首席财务官carol fairweather表示,2015年财年,集团表现良好,收入达25亿英镑,实际增长11%,调整后税前利润为4.56亿英镑,实际增长7%
然而,奢侈品市场现状并不乐观,2016财年burberry将严格控制成本,但将重点的投资三个领域中就有一项是数字业务的投资
burberry称,因为对数字服务、数据分析以及自有和第三方平台的持续投资,公司在数字营销上的投入收益良好,数字业务在所有地区均表现优异
burberry看重中国市场,甚至在美国和英国市场之前,就在中国还试验了新的数字订单配送方法—&m市场营销的前景dash;可从当地配送中心和店铺网络的存货中提货,提高了库存可用性,缩短了交货时间2016年,burberry计划在美国和英国推行这种线上线下综合的配送模式
同时,这也是设计师出身的christopher bailey任burberry集团首席执行官的第一个年头去年5月,angelaahrendts离职后他便接任此职有趣的是,christopher bailey似乎对媒体没有什么兴趣,站在台前与媒体打交道的始终是首席财务官carolfairweather
除此之外,burberry也很重视中国消费者的旅行购物
社交媒体也是burberry进行数字化革新尝试的重要方向burberry一直和facebook、tw市场营销规划itter、instagram以及和日本的line合作2015年4月,snapchat就上线了“londonin losangeles”活动微信也将是burberry发展的重要平台
首席创意总监兼首席执行官christopher bailey在财报中表示:“面对挑战重重的外部环境,我们的全球团队更集中发展核心产品,宣传象征burberry品牌的英国制产品,进一步推动线上线下整合工作”
奢侈品接二连三在中国降价,有记者在电话会议上提问,burberry是否也会在欧洲涨价同时在中国降价carol fairweather表示,burberry将会尽量保持与同行业的价格水平
&l市场营销是什么dquo;我们和阿里巴巴有合作关系,目前我们对双方合作感到满意如你所知,我们在天猫上有旗舰店,这对我们在中国的公关工作,声誉推广都有正面的影响,我们的销售额也有所提高阿里巴巴也承诺会打击假货”carolfairweather在电话会议上说
2015财年,全球中国零售消费者为公司带来的收入实现了双位数百分比的增长,这些消费约有一半是在中国国内本财年,burberry中国的可比销售额实现了中至高等个位数的增长在中国,继续完善门店组合,年内净关闭10家门店,最终门店总数为68家,2016财年计划再关闭约5家,并小幅缩减平均销售面积
今年,传统风衣和围巾是今年集团的销售主力美妆业务实际增长26%,香水业务的增长(占总营收的95%以上)主市场营销的发展要得益于由kate moss和ms delevingne代言的my burberry的成功上市
虽然,carol fairweather用“强劲”一词形容了burberry 2015年的业绩表现,但她仍表示部分市场表现不明朗就在burberry发布财报后,公司股价跌了4%
为了完善burberry官网,利用第三方网站的覆盖面提升网站的定位,burberry将继续与美国nordstrom、英国harrods和南韩shinsegae合作另外,burberry在亚马逊的美国、英国、法国和德国美妆奢侈品网站上出售香水而在中国,burberry在天猫的定制化品牌专属空间上提供各种产品
不过,在中国市场市场销售业务,奢侈品牌面临的一个重要问题是打假就在前天,奢侈品制造商开云集团又一次因淘宝上的假货起诉了阿里巴巴会上《卫报》记者问了公司如何评价burberry和阿里巴巴的关系
中国是burberry很看重的市场在burberry的全球销量中,大约有25%是由中国消费者贡献的但2015年,burberry在香港表现差强人意“团队非常关注香港市场,也将更关注本土化的消费人群”carol fairweather在会上说
众所周知,burberry以它大胆的数字营销而著名大部分奢侈品牌都认为数字营销有损品牌形象,prada,chanel等对互联网一直持谨慎态度chanel也只在今年才终于松口说要做电商但burb市场销售市场erry在这方面向来表现积极
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