家装网络营销活动营销的策划方向与执行四

往期回顾

活动营销的策划方向与执行(一)

活动营销的策划方向与执行(二)

活动营销的策划方向与执行(三)

转换类活动

那么接下来是转化类的活动,那么转化率的活动,他的对象是:已经接触过设计师或者已经量房正在考虑当中,那么这一类的是我们,常遇到的,会经常遇到各种问题,约不来等等各种情况。那么这一块儿我们。活动的执行是偏邀约到场,就是怎么逼着他。把这客户邀约上对吧,要么就用我们套路啊,要不然就是打电话能力非常强,你非常勤奋,你有这种逼他到场的这种能力,如果没有的话尽量借助于套路啊,也是这种营销条件。

转化了一块儿,这一块儿主要是针对引导客户到场,然后四点第四点在活动策划中要偏重服务力。和专业里的这个打造就是因为他已经跟我们设计师有过接触了对吧,她这个时候。他会处于客户心理当中另外一个时期那。第五点就是执行人,他偏向于设计团队啊,就是这一块儿转化率的活动,主要是为了给最终进行转化的团队。那么转化团队基本上是设计这方面的团队啊,就是设计师这方面团队,那么他们主要去做转化。所以说执行人偏向于他们,我们营销部门,而是给设计部门提供这样的转化的活动呢,给他们提供销售的条件。

转化类活动——营销对象

我们做的这个转化的活动他的营销对象是期房啊,或者说近期装修还未接触装修公司,或者初步接触的,那么这一块是我们营销的对象。然后客户的阶段分析的话,在我们客户心理分析,6k分解中。客户主要处在这个考证考核以及考量这样一个阶段,那么考证,它主要考证一下这个商家的实力,还有他心里的一个定位啊,就是根据商家到底符合不符合,还有一个他的就是我们公司的这个产品信息,还有我们公司的这个口碑,从客户角度来讲就是商家的口味,还有商家的产品这块的信息。

那么他考核,考核的是我们这个服务的范围对吧,然后比如说,我们是做半包还是全包等等,他如果说想特别省心的话,他肯定要全包,对吧,我们服务范围之内包含不包含。那后期包括那些主材还有这个后期的配饰。然后还有我们的服务能力,设计能力,我们工艺。跟他的那个要求是否匹配,那么这些都是他进行对我们工作进行考核的。在这样的活动当中呢,我们打算吸引到场,然后设计师把这些东西他讲啊,这样的话。那就是我们主要是针对客户讲这个考核的范围之内的,因为他心里时期。已经在这个时期了啊,因为他接触过装修公司以后接触过我们以后。他的心里边儿处在这个时期。

考量这一块儿就是看我们的我们给他出的这个方案是否跟他匹配,还有他家里人家里边儿的意见。还有我们售后保障怎么样还有这个性价比到底合适不合适,那么这块儿就是他考量的地方。所以说我们后期的时候针对的就是这一块儿。他考量的时候就是他犹豫不决的时候我们要通过活动现场对他进行就是:引导他啊,去帮他去选择啊,因为他这时候不知道怎么选择。如果在活动现场的话借助现场气氛。进入现场那种氛围直接就帮他进行了一个选择啊,就是现场逼单这样的话比较好做。所以说,这个阶段是考证考核考量这个阶段。所以说这一块儿的话啊,就是我们啊,营销对象啊,就是营销的这个客户的特点啊,他的心里处于这种时期。

转化类活动——活动执行

那么这个转换的活动,他的活动执行,执行的方向是:邀约到场,现在制造现场这种氛围,然后现场引导。那么执行方案就是通过搭建流量虚化,这种渠道做引流加工啊,做完之后。然后获取客户数量,做好准备之后啊,然后我们就是要进行啊,把他给做转换啊,转化来的到现场进行成交。那么这一块儿的客户转化这一块儿我们要对要做的工作其实非常多啊,他处于这个营销阶段的就是。整个转化和客户成交占一阶段。咱们这一块儿呢,主要你要对客户进行分类啊,就是分好类什么样设计师啊,适合什么样的这个。客户这一块儿其实很关键也非常细致的,如果说你做过大量的这种客户分配的话这块可以做的很好,那就是要分得特别细越细越好。

有的客户他,有的客户他对设计师的这个。对吧,有的时候他可能要求设计师这个血型,到他的星座,可能都要求。那么有些需要欧式装修,这种风格的客户呢,你要给他配一个擅长中式的那肯定就不行。这种转化也不是特别好啊,所以准确转化的一块儿,我们不讲那么多啊,还有就是客户成交了一块儿那么转化类的这种活动的执行这一块儿,就是一定要把他给进行邀约到场。

活动套路设计

这个套路设计的目的是引导客户到场,通过现场的这种优势签单,然后活动现场的形势啊,我们大多数会搞这种秒杀、竞拍、扎气球、砸金蛋、抽奖,对吧,还有入群抢红包等等,那么这种活动现场的形势,其实对于活动现场的气氛是非常重要的。这些东西可能说大家觉得这些形式的话,有的可能哎呀,觉得都过时啦,其实并不是。因为,我们家装面对的客户都是一波一波的对吧,每一拨儿基本上都是新客户。就一个活动,你可以做很多遍这个东西并没有什么太大的关系,因为你,因为我们做的这个装修类的,它属于非常低频。一个客户装修完之后他可能要好多年之后再装修,所以说我们每次面对可能都是一些新客户。这些活动可以经常用。

活动政策

他主要我们经常做一些比如说主材预算增值,对吧,那么这一块儿的话,活动政策我们越多越好,然后不花实际的消费。那就越好,就是真正的优惠,我们可能并不会给太多,因为这样的话你给的优惠太多的话,会降低你的这种利润对吧,那我们这一块儿,通过这种活动,活动的优惠政策。去刺激我们其他的这种产品的这种销售这样的话。会起到的效果比较好,因为你可以第一有优惠政策在那,第二你还可以带动其他的这种产品的销售。

比如说像订金减免,这一块儿刺激交定金的,但是这个减免确实减的就是实际上的钱了,还有各类优惠券,其实优惠券儿一块儿也是带动的,比如说你所合作些主材商家的。那么带动他们的这种销售,但是没有这些券儿的话。你就没有足够的那种吸引力,那么这些券儿。比如说:瓷砖优惠券儿一千,但是他必须得消费够多少钱,比如说也给了一千让她必须消费够多少钱。但是我们在宣传的时候肯定不这样写,我们宣传的时候就是。瓷砖儿有个一千地板优惠了一千整体这些加起来然后有可能两万三万实行这样的,这种数据的。那是数据的这种。但是出来那种效果会比较好。

实际上这一块儿的优惠并没有那么多,反而还刺激了,他对我们其他产品的这种销售。那么活动页面设计这一块。就是我们要有一些权威的辅助,增强信任,比如说,我们经常在搞活动的时候儿,下边儿把新浪、搜狐、搜房、腾讯等这些合作的大型媒体。然后给他加在下面,就是相对来讲,从业主角度来讲,他可能更权威一些对吧。然后用户证言,凸显信任就是。我们有的时候啊,就可以把就是我们在朋友圈儿宣传的时候就经常去推广的时候可以把这个,客户平时跟我们的对话一些不错的都给他截图是,包括一些锦旗,在设计活动页面儿的时候儿,下边也给他加上,这样子凸显客户对我们的信任。

对于转换的活动上,上面尽量多用一些承诺,保证类的。那么这样的话会消除啊,客户对我们公司的一些疑虑啊,因为他看到了官方上面,有的承诺还有保证。那么他觉得设计师师说的才是真的。如果说没有的话,他可能觉得设计师为了签单自己去说的就是这样的话客户有一些疑虑,所以说我们在活动页面上。尽量增加上这些东西。

类型二,就是这一块儿是按照对象的属性去分析,去分类的。那比如说我把分为两类,一类是专题活动,一类是主题活动,当然这个也没有说一个明确的划分什么样的事就是具体地说,大家比较公认的专题还是主题的区别。但是我们在做的时候把这块儿就是这样就分,比如说专题类的活动就是针对的单独的个案,比如说周年庆,一年就做一次,对吧。然后小区验房的这个这个专属的小区啊,这个小区收房啊,就这一次,对吧,然后还有家装节啊,家装节这种一年基本上也就是搞一次五一黄金周,什么大促销啊。,那么这种都是基本上就是一次一年搞一次这种活动,他作为一个专题类的这样一个活动。

还有一类是针对一个领域的,比如说婚房这样一个领域,然后这个还有这个,知识这方面,风水方面的,就是有很多人注重风水,那么针对这一类客户。还有一些小户型的这种客户。那么这种活动的话我们在做的时候都要主题活动。所以说平时的话,我们这个引流类的跟这个转化类的。都包含了这个专题的和主题的,那平时这些活动的话,我们每一个都可以去搞,就是他比如说我们做一次这个比如说这一周,这一个月我们做一次家装节啊,这是一个大型的活动。那么这种专题的活动,我们一般认为是可以。当然小区样板房排除在外,他属于小区开发类的。

周年庆、家装节、黄金周、大促销这种大型的活动,我们一般去推十五天推两个礼拜。然后像婚房装修啊,风水讲座,那么这种我们可以长期推,还有小户型装修这种可以长期对也可以分一个周,单独去做一次,小的这种活动啊。,但是婚房装修这一类的他毕竟是偏一类的啊,他面向受众比较少,那么这一类的话,我们尽可能把他推的时间长一点儿,这样会比较好,那么像周年庆之类,这样的话大型活动,最好是搞两周。然后平时还有一些常规活动啊,常规活动就是,反正就是往上一挂挂让她知道你有活动。

而这种常规活动的话,就是那种小型的那种活动。我们目的只有一个让他知道我们在搞活动,因为有没有才重要,对吧,因为比如说你这一个月的话,你做了一场大型的活动,说实话,所有人员都会比较疲惫,你连续做两三次的话,所有人都受不了,那么一场大型的活动,然后配合两场这样的小型活动是比较好的,这样常规活动,你随便组织点这样的活动,只要让他知道你有活动就可以了。

本期《家装网络营销——活动营销的策划方向与执行》

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内容摘自《中国装企网销联盟》

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