融成分析客户为什么不乐意接你电话?销售大
如果在凌晨两点钟的时候,我打电话给你,把你从睡梦中吵醒,你愿意吗?
这个问题,问过不少于个人,只有不超过5个人愿意接到这样的电话。
如果再问,凡是在凌晨两点的时候接到我的电话的,将获得元的奖金,你愿意在凌晨两点钟的时候接到我的电话吗?
所有人都希望快点举行这样的电话送奖活动,甚至会承诺凌晨2点之前保证不会睡觉。为什么会这样?
因为在第一种情况下,我打电话给你,你会觉得这是一个麻烦;而第二种情况下,我打电话给你,你会觉得这是一个带来切实利益的机会。
一、客户为什么不乐意接听电话?从前面的案例中我们发现,客户不乐意接听我们的电话,基本上可以归纳为5个原因。
1、无法激起客户的兴趣
我们的很多销售,每次打电话给客户时,开口闭口都谈买卖的问题。客户不是销售,不像我们整天都在考虑问题,所做的所想的都跟生意有关。
客户虽然也会考虑,但是他更可能会考虑自己的生意,考虑家人,考虑去哪里旅游等等。而我们打电话给他们时,只询问了我们自己感兴趣的问题,却不去关心客户所关心的问题,自然是难以激起客户的交谈兴趣的。
2、给客户带来压力和麻烦
就像前面半夜里打电话给客户的案例一样,我们的销售在打电话给客户时,总是爱追问客户考虑得怎么样,客户在面对这样的问题时,是很难回答的。
这就如同在谈恋爱时,总是追问女朋友愿意不愿意嫁给你一样,你追问的越急,她就越不知道如何回答你,这会给对方造成很大的心理压力。销售中也是这样,刚开始的时候,客户还会敷衍一下你,最后,被你问烦了,干脆直接来一句“没考虑好”。
3、没有给客户带来切实利益
人们只对关系到自己切身利益的事情投入精力去长春治疗白癜风的医院兰州治疗白癜风的医院
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