CMO如何实施数字营销变革

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作为在一家公司工作近10年的CMO,我每天都会对自己做出这样的灵魂拷问:“如何实施数字化营销变革?从而帮助企业的业绩增长?”每当我问出这样的问题,我总会得到这样那样的回答:"营销变革是CEO要考虑的,轮不到你操心。”“营销变革是个系统工程,需要所有部门的协同配合,不是市场部门可以推动的!”“数字营销变革需要巨大投入的长期项目,而且短期的投资回报率低,你千万别背这个锅!”“你们一个做工业品车灯的,一没大数据二没信息技术,怎么做数字化啊?”尽管阻力重重,但是我不想放弃,因为我始终坚信懂得顺势而为,创新求变从而为客户创造价值的CMO才会有价值。于是在去年我就和我们团队进行了一个小而美的通过SCRM创造O2O业务小闭环的小变革。汽车灯是低频低兴趣的汽车配件产品,而且车主对于线下修理厂的技术安装和服务依赖性很强。最近几年随着移动互联网的发展,越来越多的车主通过网络和社交媒体获取汽车配件的信息。那么如何通过线上的平台和技术赋能线下门店呢?为此我们在年就建立了ToC的“欧司朗的汽车照明”

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