12、要处理好职工关系,就必须正确对待职工利益要求
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9、公众舆论是由公众的各种意见和态度构成的集合体,它是广泛性、稳定性和导向性
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8、企业形象指消费者对企业的认识看法和评价,是企业生产、经营活动状况的综合表现和反应
2、搞好公菜关系,就是搞好人际关系
18、设立举报电话、访问用户、产品调查、处理投诉等,都属于征询性公关系
4、搞公共关系,也就是为了企业能长久发展,最终获利
10、舆论调查后主要应进行定性分析,而不必要也不可能对舆论进行定量测量计算
15、公共关系广告与企业商品广告一样,都是与消费者之间市场营销就业前景好的信息沟通
1、一般来说,企业知名度越大越好
6、公共关系中的公众就是我们日常生活中所说的“大众”、“群众”
5、公共关系的过程是组织和公众双向沟通的过程
14、企业对投拆者应采取谨慎态度,对不利于企业的消息,应尽量保密
3、搞好公共关系的目的是在公众中树立美好的形象和良好的声誉
16、公共关系就是依靠礼仪小姐与大众搞好关系
17、社会性公共关系就是以赞助社会福利事业为中心开展公共关系活动
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11、职工是指企业内部为企业工作的人员,主要指工人、管理干部、工程技术人员等
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7、制定公关计划是开展公共关系活动的前提
13、内部公众包括企业职工和企业股东
四、判断题
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