市场营销调研——第二节:市场调研的分类

市场营销调研——第二节:市场调研的分类

市场调研的此处分类只因角度不同而开展,并不说明调研的绝对种类。

基础性研究:主要提供理论基础、方法,验证某些市场调研学术问题,支持一些调研学说。执行者通常是大学、商学院、管理学院、专门研究机构,学者、研究者等。

应用性研究:主要用来解决营销中具体问题,来自企业实际营销工作和任务。执行者是公司或企业,还有独立的市场调查、咨询机构和事务所。

辨别问题研究:识别、区分市场状况、性质、特点、变动规律,确定营销行为的困难、障碍、差距的基本表现和引发根源,鉴别营销业绩起伏、下滑等现象的本质和起因等。可采用市场潜力研究,市场占有率测量、市场特征分析、市场趋势研究和市场预测,消费者行为调查、销售分析、营销故障调研等项目应对。

解决问题研究:目的是找出存在问题的解决办法,指导营销决策能有效选择更好的、产品研究,科技创新调查,品牌竞争力研究,价格研究,广告与促销研究,渠道建设与物流研究等,都属于解决问题为导向的市场调研。

定性研究:凡是不便量化的调研内容,大规模定量研究前的预备调研,解决方向性需要或确定问题性质的需要,都可以采用定性调研。例如消费者的态度、感觉、情感、偏好、动机、想法、期望或期待等。

定量研究:凡需要数量信息、统计信息、核算信息、数据资料的场合,均可以采用定量调研。从中可获得定量数据、指标数值、统计数字特征、模糊数学中的隶属度等数字信息。

在实际调研工作中,定性与定量不应看成是对立的。两者应互相支援、共同支持营销决策。定量研究课看成是对定性研究的神话和支持,定性研究课成为定量研究规模投入的先导和充当结论的更精准描述、表达。两者在调研过程中也不能泾渭分明,通常是根据需要相互切换、相互借鉴,决不能人为地、教条地妄建鸿沟。

按研究性质分类

探索性研究:目的是探索大规模正式调研的方向,正确认识与理解当前问题,确定问题可能范围和进一步研究的大致方向。方法基本采用小规模、低消耗、快时效、机动灵活、试探性调查等方案。如专家咨询,焦点小组座谈,个案研究,二手资料分析,销售人员会议等。

描述性研究:目的是描述总体基本状况和特征。前提是调研目标已明确,具体的研究假设已建立,系统周密的研究方案已形成。方法多采用大样本调查,数据定量研究,辨别问题的实质。

因果关系研究:目的是解决各因素、各变量之间互相影响关系、影响力度和控制能力。也有为了考证已表现和结果而反逆原因、成因的。采用方法为:统计,逻辑推理与证明,相关分析,控制理论与方法,实验包括仿真模拟、市场测量、实验检测等。

预测性研究:目的是估计未来市场潜力和变化趋势,未来市场状态和表现等;还有就是改变某组营销变量,估计未来营销效果。内容上形式多样。比如科技预测,需求预测,消费者行为预测,行情预测等。方法常见统计学,各种数学模型,计算机软件仿真。预测加控制,运行模式识别技术,各种推断、演绎等。

其他类型

按调查对象划分:消费者调查,相关群体调查,竞争调研,合作调研,员工调查,社会公众调查,事件调查,过程调查,原因调查等。

按产品或服务专业划分:如电信市场,家电市场,医药市场,高科技产品市场,高档耐品消费市场,工业品供求市场等专业性调研。

按调查方式划分:传统方式,常规调查,某些新理论指导下调查试验,利用互联网的调查,结合企业某些业务(如CRM、SCM、ERP、电子商务、诚信管理等)开展的市场调研。

结语

以上是市场调研的分类,内容比较专业和枯燥,总的来说就是,市场调研这个事,是一件费时费力并且很容易半途而废的事,但企业还不得不为之。

因此,下一篇,我们将开始根据以上的内容,进行跟进一步的落地的市场调研方法。

感谢阅读

.7.25

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