l? 电商用户体验管理分类;
l【情景沙盘】流程化管理实施;
l【案例研讨】华为荣耀回归;
l【图解工具】大数据管理平台dmp:属性数据库;
l互联时代服务品质的思考?
l利益分配机制:分销拓展;【案例研讨】
l互联网+3项必备管理机制
l【案例研讨】一部互联网手机的品牌转型;
l【情景工作坊】互联网思维落地4大意识
l口碑营销价值;
l标准化;【情景沙盘】标准化管理:岗位工具包
l【案例研讨】天猫2015双11投诉的背后;
l流程化;【情景沙盘】标准+流程:实战有效的内部培训体系;
l精细化;【情景沙盘】精细化目标精算;
l【案例研讨】微信逛街实现了!
l服务品质机制:用户至上;【案例研讨】
l服务品质阶梯;
l【案例研讨】巅峰到低谷:库存害市场营销专员死人!
以解决问题为导向,用运营实战为核心 化繁为简,直击核心!有效应用,价值培增! 强化运营策略,启发营销思维!
l用户之重的产品文化;
l内外交困:互联网+如何破局!
l【案例研讨】餐饮美图加预订;
【案例研讨】会呼吸的电饭煲整合营销;
l优质在线服务标准;
l【案例研讨】大数据客户关系管理;
l二维码的疯狂;摇一摇到扫一扫;
[课程优势](课程特色)
l【案例研讨】小米的粉丝经济;
l大数据4v特征;
l综合竞争力的思考?硬实力+软实力;
l【案例研讨】微信1年订房1个亿
l互联网大数据在哪里?
l【图解工具】数据化目标精算
l用户之重的团队文化;
l竞争格局:互联网+如何升级!
[课程背景]
l【案例研讨】京东用户体验前后对比!
l图解:互联网购买市场营销学ppt决策的每一个细节;
2、永恒的核心:用户体验优化
【案例研讨】以满意度为中心服务质量管理;
l? 用户体验是什么?要实现用户体验先了解用户特征;
l依据目标制订媒体策略;
l【案例研讨】中国式电商芸芸众生现状;
l数据分析三要素;数据分析四大维度;常用数据分析工具;
互联网品牌教练孙平专职助理电话:6
l饥饿营销o2o
l【案例研讨】互联网大数据影响力;
l用户之重的服务文化;
l【图解工具】营销“四流”与“四度”
1、电商平台运营模型
本课程以组建专职网络营销团队,团队架构组建和职能明细,团队梯队建设,网络营销团队管理和运营策略,规避团队运营误区,管控节点!运营策划网络互动营销模式!网站运营实施策略!;
l【案例研讨】京东的大数据管市场营销原理txt理应用;
l微博营销信息集群;微博自媒体营销矩阵;
2、大数据营销与运营分析
l【图解工具】大数据管理平台dmp:标签数据库;
l【图解工具】互联网品牌体验6度罗盘;
[课程大纲]
1、整合营销实施策略
l大数据怎么用?
双效通道:应用+训练;顾问+教练!
l?企业官方微信营销系统建设;
l【案例研讨】微信分销模式裂变;
l线下线上pc微信闭环;
l?互联网o2o营销;到底神马是o2o?
l【案例研讨】阿里vs京东物流之战;
3、自媒体+o2o营销模式
二、电商平台化运营维护
l【案例研讨】京东大数据架构设计;
l经验现状制订营销目标;
l【图解工具】趋势分析法,媒介对比法,受众对比法,分类汇总法;
【情景工作坊】现场体验应用,3类整合营销方式和5大市场营销简历策略实施方案;
三、电商平台全网营销管理
[电商平台化运营管理]
l社会化媒体营销;
l全网营销建构关键因素;
l互联网到物联网;
l【案例研讨】阿里巴巴数据监控中心;
一、互联网思维电商运营竞争力
【案例研讨】一台微波炉的互联网之旅;
l零售终端微信转型升级;
l用户两性关系:属性vs黏性;
l【案例研讨】中国实体经济大国之殇!
l微信自媒体营销矩阵;【案例研讨】自媒体营销矩阵建设;
l服务品质管理体系;
【情景工作坊】研讨总结出全网营销建构关键因素;
l信息处理机制:快比慢好;【案例研讨】
l【图解工具】分级法,剥洋葱法,推导法;
l? 【图解工具】用户体验管理5大核心;
l数据化;【情景沙盘】数据化任务管理
【案例研讨】互联网品市场营销学论文范文牌迭代:差异化服务;
市场同质化加剧竞争的残酷,电子商务运营成本压力,运营管理零散,没有做好电商,反而被“电伤”,如何应对电子商务越来越高的营销成本,获取更多有效的营销通道,实现低成本高产出的营销收益,是电子商务运营终极追求;
l【案例研讨】30万人微信抢购一部手机;
白癜风的原因与什么有关系白点病与白斑病不要混淆