大卫·贝尔(DavidBell)
大卫·贝尔(DavidBell)是新零售时代理论先行者。沃顿商学院最受欢迎的市场营销学教授,高级管理项目学术主任。毕业于斯坦福大学,在斯坦福大学商学院获得博士学位。教学与研究齐头并进,曾获“MBA核心课程奖”、“FrankMBass杰出博士论文奖”等17项奖项,三次入围“JohnD.C.最佳论文奖”,两次入围“长期影响营销科学INFORMS奖”。
文/高菁阳:本刊高级编辑
沃顿商学院最受欢迎的市场营销学教授来了。大卫·贝尔(DavidBell)。
颜值高,长得帅,学术也是棒棒哒。
他这次带来的研究成果是:在新零售时代,位置,依旧是一切。消费者的位置对零售业的发展至关重要。消费者在哪里?他们居住在哪个社区?他们和谁共同生活?拥有实体门店和在线服务的零售商,如何提供全面的线上线下融合服务?实体门店的位置如何与周边环境形成强大的社区网络?。通过回答上述问题,贝尔教授破解了如何持续对消费群体产生整体而持久影响力的难题。
位置,理解新零售的关键
TBR:传统观念里,零售业的位置非常重要,所谓“location,location,location”。您的新书英文名为“LocationisStillEverything”,顾客所居住的地理位置,对于其选择网上零售店,依然有非常重要的影响。这确实颠覆了大家对当今零售业的印象。这是一个互联网和移动互联网的时代,而互联网的特性就是“世界是平的”。请您讲讲,为什么现在,位置依然是一切?
大卫·贝尔:在最开始的时候,如果我开店的话,位置非常重要,我们会非常认真地考虑我们应该将店铺开在哪儿,在不同的地点之间开店,他们的销售业绩差异会非常大,所以对于传统零售行业来说,我称之为零售0.0时代,店的地理位置非常重要。
在互联网时代,也就是在网上开店,我称之为零售1.0时代,这不是店的位置,店在云端,而是消费者的地理位置问题。美国一家著名的婴童电商diapers.儿童白癜风能治疗好吗治疗白癜风去哪家医院
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