药店人销售案例分享：主动+专业=效益
这天天色阴沉，还下着雨，街道来往的行人无几，自然，店里的客人也就不了。这样的阴雨天气总是让人出行不便，所以各位同事都在期待顾客的到来。
中午时分，陆续地进来了一群客人，而我此时也忙起了收款的工作，各位同事都主动迎接顾客，为顾客服务，但由于一时进店的顾客较多，大家有要看场，所以有小部分客人只能“各取所需”了。
记得当时有位顾客，只见她手里拿着一支“宝宝湿疹膏”走过来，正当她准备付款的时候，我迎接说：“您好！靓姨，请问您是不是准备买这药膏给小孩搽湿疹还是皮炎啊？”
“是湿疹，我小孩才五个月，脸上长得一粒粒的，医生说是湿疹，叫我买支药膏给他搽，看看效果怎么样，你认为这种药膏效果不怎么样吗？”
“我认为宝宝湿疹膏的成分是西药成分，而且您的小孩这么小，皮肤娇嫩的很，其实用中药成分的药膏比较好些，没什么刺激性，也没有什么副作用。我们这有一种叫“力康霜”的药膏，是中药成分的，您大可以试一试啊。”
“有这样的药膏吗？那给我看看。”
我便马上拿了“力康霜”给她，“这种就是中药成分的，它的气味香，渗透性强，不仅对湿疹、皮炎效果明显，而且对癣、脚气均可起效，不刺激皮肤，没有副作用，所以您的小孩用这个会更适合。”
她听我这么一说，急切问到：“是不是真的那么好啊？但医生叫我买‘宝宝湿疹膏’的啊，我怕你说这种不知效果到底如何！”
“这您可以放心，其实我也希望你们用得效果好，所以才叫您用它的啊，因为‘力康霜’是我们这里最畅销的，有很多老顾客用了效果好，都介绍他的亲戚朋友来买，效果都很明显。”
“既然你这样说，我就先买一支试试。”
说着，便把钱递给了我。
“靓姨，你以后有什么不明白的问题都可以过来问我们的，我们都会乐意为您解答的。”
“好啊，谢谢你！”然后面带笑容的离开了门店。
望着她愉悦的背影，自己内心便也跟着开心了。其实，这样的事例常常有，虽然数额不大，但是我们要从每一点一滴做起，主动出击，只要有一线希望都要把握机会，这样才能给我们创造更多效益。所以，我们要有丰富的专业知识，更好的服务态度才能说服顾客，让顾客觉得我们是真正为他们着想。总之，多一份主动，就等于多一次机会；多一个机会就会拥有多一份的收获。
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