邮简免费发放到观看邮展的学生手中
某县城小学有48个教学班,3440名学生,136名专职教师学生和教师每年订阅报刊10000余份,寄递信件5000余封,办理这些业务均需到邮政营业厅办理,浪费时间和精力在学校设立少年邮局,既能解决学校师生的用邮问题,又能丰富校园文化生活,还可为邮政创造效益,取得学校和邮政的双赢效果
客户经理了解到该小学校长平时喜欢集邮,并且学校中一些师生也有集邮的爱好于是,该客户经理给校长打电话,谈了在学校设立少年邮局的想法,并指出这样做的好处:一是可以培养大家的集邮兴趣,二是可以为新邮预订打基础,三是可以让同学远离不良嗜好校长听此建议后表示赞同
该邮局也是该市成立的第一家少年邮局,市教育局把该小学列为集邮学习模范学校市场开发与营销,同时被该市集邮协会评为“集邮先进集体”该小学成立少年邮局后,省、市、县三级教育部门发文把该小学作为榜样,经常组织其他学校学生前来参观、学习
效果评估
(点评人:中共中国邮政党校中青年干部培训班 吴鸿雁 汪旭)
邮政企业在发展业务时,必须将“共赢”的理念摆在首位,充分分析每一个参与方的利益概括来说,企业不懈的追求是提高利润、降低成本,维护老客户、开发新客户,提高知名度、增加美誉度,融洽各方关系等;政府愿意彰显政绩、宣传政策,所以政府参与时必然少不了媒体摇旗呐喊;媒体愿意抓人眼球,聚拢人气,所以有媒体参与时必先筹划报道素材只有这样才能让参与各方皆有斩获,愿意与邮政合作,同台唱戏
为了让教师与同学对集邮业务有市场营销专业简历表所了解,就必须举办集邮宣传活动学校内不许乱收费,校方也没有这项费用,客户经理想到了第三方赞助的形式为寻找第三方赞助商印制“书信文化和邮票设计大赛”邮简,客户经理先后联系保险公司、家具店、房地产、蛋糕店等,但是每家商户都对此不感兴趣后来,客户经理联系到了某知名运动自行车专卖店,因专卖店刚开业,正需要扩大宣传面经过洽谈,双方终于达成协议
客户经理在少年邮局成立时被聘为集邮辅导员,平时经常去学校讲授集邮知识在该校成立10周年之际,客户经理开发了4000枚贺卡,并刻制学校成立10周年纪念戳1枚
自行车专卖店负责人同意赞助2000元印制5000份邮简大家在家长的陪同下,完成了画邮票、写邮文的作业经过作品评选,最终评出一、二、三等奖同时,学生市场营销专员自愿报名参加集邮兴趣小组,从集邮兴趣小组中选出6名首批少年邮局员工在学校多功能厅举办了“某品牌(自行车赞助商)杯书信文化及邮票设计大赛”暨少年邮局成立大会,来自市集邮协会、县教育局、县电视台等媒体的200余人参加了此次会议
【案例点评】
开发过程
少年邮局成立后,解决了学校师生的用邮难题,师生不出校门就可以购买邮票、寄信,极大地方便了师生
主题邮局作为邮政平台终端建设的典范,方便了社会大众使用邮政业务,有利于邮政企业渠道建设
在进一步交谈中,客户经理建议为该学校举办集邮展览大赛,在颁奖时成立少年邮局,校长表示同意但表示学校没有资金制作邮简
纵观整篇案例,“共赢”的理念贯彻始终,有邮政与学校共赢的出发点,才得以有在校园市场营销原理亚洲版设立邮局的想法并积极付诸实施,并使学校成为特色学校;有邮政与师生共赢的思路,才有在学生中开展集邮知识讲座弘扬社会正能量,提高了学生的实践能力,便利了师生用邮;有邮政与赞助商共赢的理念,才能够在学校没有资金时成功引入赞助商,打开了业务发展通道
案例背景
邮政为该小学多次举办集邮展览,得到在校师生的好评,集邮兴趣小组的成员由原来的60人发展到现在的90人,新邮预订由原来的20套增长至目前的50套,实现收入1万余元,同时还发展了报刊、函件业务收入5000余元
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