海信H20销售案例分享
今天下午，一位男性客户进店没有目标的随意乱逛，于是我走过去接待这名客户，通过询问了解到客户嫌弃自己的手机配置太低而且使用过程中经常卡顿，所有想重新选购一款合适的手机。了解之后我并没有表明自己是海信促销，反而非常亲切的和客户沟通了解他的需求，客户需要一款手感不要太大而且内存大一点的手机，喜欢拍照片所以像素也不能太低；听完我觉得我们的H20非常适合这名客户，我便将客户带到了海信专区将柜台里面摆放的H20真机拿出来给客户体验，从粉色H20的外观来看客户不是特别满意，我就着重给客户讲解H20的参数和配置，客户觉得6+G的内存还是比较满意，当问到品牌是海信之后开始质疑，觉得自己没有使用过不太相信这个品牌，刚好看到旁边是OPPO专区，便直接走过去看OPPO手机。
客户第一眼看到的是OPPO的R17（6+G)，第一眼被外观所打动，刚好OPPO促销员不在，我便拿出真机给客户体验，也给客户讲解了R17的内存以及其他配置，客户也还比较满意，可看到价格是的时候客户就比较犹豫了，这下我可以判断出客户不想买这么贵的手机，我直接告诉客户“R17的6+G是的价格，您也知道OPPO的价格是固定的，不能少价的。OPPO手机我自己也认为不错，可就是价格比较偏贵，相比其他的国产品牌就要贵好几百块钱。”客户问我为什么都是国产品牌OPPO手机要贵那么多，我说：“您也经常可以在电视上看到OPPO的广告播放吧，这些都是需要花大笔大笔的钱才能投放，达到了品牌效应以后所以每台手机的成本价上面都会把这些费用全都叠加进去，这也是产品要贵几百块的原因；”客户听完我的话也比较认同，自己又离开了OPPO柜台在营业厅的综合专区随意的走来走去。
我还是继续跟着客户，客户在综合区看到摆放的一台蓝色机身的荣耀手机，我将手机拿出来给客户看，客户看到价签上写的是4+64G的内存之后用户又将手机交还给我，很明显客户觉得内存小了；我便说：“刚才给您看的那部海信手机有一个蓝色版本而且内存是6+G的内存，您刚才看到的是粉色可能感觉不太适合您，蓝色的机身我保重您一看就会喜欢。”我将客户引入休息区让他先喝杯水，我马上跑到库房领出一台全新的H20蓝色，客户看到我新拆封的H20蓝色，从表情中可以看出客户非常喜欢，我立马说：“我没有骗您吧，10个客户看到这个蓝色8个都会喜欢，而且5.84英寸的全面屏机身却是非常小巧，您在使用的过程中完全可以单手操作，作为男士出门携带也非常方便。”客户试了试手感，感觉确实不错嘴里也说着“我就是喜欢大屏但是又要小巧的手机”。我继续说道：“6+G的内存对您来说肯定够用了，而且还用的是高通的处理器，使用起来非常的稳定，您说也喜欢拍照，这款手机前置是万的大像素，后置是双摄的，而且拍的照片可以直接用一百种滤镜来进行修改风格”说完我立刻打开H20的相机对准营业厅的一盆植物，然后又教客户使用滤镜调试各种风格。试完之后客户也非常满意。
我见客户对手机非常满意，然后就开始崔单：“这部手机原价是元的价格，我们电信公司近期在做活动所以把部分手机的价格做成的活动价，现在这款手机的价格是元，从配置、外观、价格来说都是超高性价比的，你原来手机里面的资料我可以全部转移到这部新手机里面。一会儿我再申请送您一个保湿杯作为小礼物送给您。“说完我将保湿杯也拿出来给客户看，客户觉得服务也挺好的，然后就随我去收银台刷卡成交了这台H20手机
总结：
马上抢
1、客户一开始不接受我们品牌和产品也不要放弃，我们可以先选择一些其他品牌的产品作为参照对比，让客户能够鲜明的对比出我们产品的性价比。
2、了解客户的真实需求，从客户的角度去介绍产品给他带来的好处。
3、做好销售中的每一项服务，服务是促进销售的一个重要过程。
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