万亿即时零售的618大考,京东小时购做对

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即时零售市场,正处于大爆发的前夜。

招商证券最新的报告预计,到年,即时零售将达到万亿左右规模。近两年,即时性消费加速迎来爆发式增长,电商平台、外卖平台和实体零售、品牌……各方都投身于这场涌动的大潮中。

今年,成了即时零售市场大爆发前的一场大考。

京东公布开门红数据,5月31日晚8点至6月1日晚8点,京东小时购、京东到家销售额同比去年增长%。以来,海鲜、女装销售额同比增长超10倍,运动户外用品销售额同比增长7.8倍,个护型电器销售额增长超5倍,香水、彩妆、白酒等同比增长均超3倍。

今年,在疫情反复、社零承压、线下需求萎缩的大环境下,即时零售某种程度上引领了零售行业的增速,被各方视为寻求增量的突破口,也成为众多玩家展现实力的考场。

放眼更远的未来,全渠道提速、全品类扩容需求之下,如何更快捷、更高效地完成消费链路,对即时消费的玩家们提出了更高要求,这也将成为后疫情时代乃至未来数年里,长期贯穿中国即时零售发展的一条主线。

大考进行中,谁能交上一份“质”“量”双A的答卷?

万亿市场大爆发,众多玩家入局“淘金”

国家统计局的最新数据显示,今年1-5月,社会消费品零售总额亿元,同比下降1.5%;其中全国网上零售额亿元,增长2.9%。对比一季度社零同比增长3.3%和网上零售额同比增6.6%,增长压力加重。

与此同时,线下消费渠道同样面临着增长放缓乃至下降的窘境。

国家统计局数据显示,今年1-5月,限额以上零售业单位中的超市、便利店、专业店零售额同比分别增长4.0%、4.7%、1.2%,百货店、专卖店分别下降10.3%、7.6%。

与此对照,即时零售却逆势走出了一条截然不同的增长曲线,并成为众多电商巨头重要增长驱动力。

5月17日,京东集团发布了年第一季度财报,这是京东在今年2月份增持达达,并完成对达达并表后的第一份财报。数据显示,京东全平台年活跃买家增长约万,其中,仅京东到家净增额达到万,成为拉动京东新增年度活跃购买用户的重要力量。

达达集团年第一季度财报也显示,京东到家业务实现营收14亿元,同比增长80%。

不只是京东。

今年一季度,阿里旗下同城零售板块之一的饿了么,其非餐饮品类增长飞快,上海地区同比增长超%;美团即时零售的主力军美团闪购一季度的订单量和GTV(平台交易总额)分别同比增长了近70%和80%以上。

即时零售表现出了不一样的增长势能,已经成为新的增长点,各方加速布局,正是寻找新增量突破口,更是撬动更大空间的支点。有业内专家更表示,“未来即时消费将成为零售业的主流。”

因此,今年的,对零售从业者们而言,便具有十分特别的意义:作为上半年最大的电商乃至全行业大促,不仅被各方视为“回血”重要窗口期,也是开启下半年增长的一场“信心之战”。

对即时零售玩家而言,这种“小时达、最快分钟达”的模式,考验着平台方前后两端的能力,在效率的持续提升中,还要同时追求与成本和体验的更优解。

从发展路径和业务模式构成等角度来看,京东强于前端的全渠道和全品类能力以及后端的供应链整合管理、全链路履约配送和数字化能力,这与京东和达达的企业基因有关,也是京东在即时零售领域形成差异化优势的支点。

横向来看,阿里惯于多条腿走路,其长板在于用户基数。美团闪购则有赖于平台外卖用户转化的流量和线下配送体系。

京东布局即时零售,可追溯到年京东到家APP诞生。去年10月,京东与达达携手,融合京东生态内所有能够提供商品小时达的服务能力,推出“京东小时购”,标志其全面发力即时零售。

先发优势明显,规模效应也逐渐显现。目前,京东小时购和京东到家已上线超15万全品类实体门店,深度合作多家品牌商,实现了对商超快消之外、3C、家电、美妆、母婴、酒水等全品类的拓展。

电商巨头加速布局,各有倚重。但共识是,即时零售包含从供给、交易到配送全链路能力的考量,这是一场“团体赛”,平台型企业必须提升和实体零售、品牌等各方合作伙伴全链路的协同合作,才能实现“成本、效率、体验”最优解,带动更大增长。

全渠道提升,一场平台与商家的双向奔赴

对即时零售能力的持续加码,不仅有电商巨头持续加码,更是平台和实体零售商、品牌之间的一场双向奔赴。

在消费者对即时零售高频、便利性等的追求之下,如何最大限度地提升整个消费链路的效率,让交易“如水般顺滑”,对履约配送能力和供应链等基础设施核心能力的考量,变成了重中之重。

尤其今年以来,因疫情管控造成的物流受阻、供应链堵点增多、影响商品销售和用户体验,让零售从业各方,对供应链的稳定、履约效率保障、业务确定性,都提出更高需求。毕竟这关乎生意的稳定和增长。

借助于京东小时购和京东到家的即时零售能力,京东在近距离的B2C模式、借助于产地仓和冷链布局下的远距离产地模式之外,又补齐了微距下的本地模式,从而实现了到家、到店和到社区的全覆盖,进一步完善了“三大五种”供应链布局,为合作伙伴带来的就是基于供应链整合下“成本、效率和体验”的更优解。

正是借助于这种核心能力,在今年的京东开启后,京东小时购首单送达仅用了10分钟。6月17日晚8点,“巅峰28小时”开场仅10分钟,全国超过个县区市的消费者就收到在京东小时购和京东到家下单的商品。体验到“分钟级送达”服务的用户同比增长%。

业务的确定性增强,用户体验优化,带来的是实实在在的生意增量。

针对品牌,京东小时购和京东到家输出了一套完整的“全渠道提升计划”,针对流量、供给、转化这3个关键突破点,为品牌商提供基于数字化的全渠道整合营销、供应链整合下的全渠道供给优化方案,并充分利用数智化营销工具京准通,多措并举,优化经营效率,实现全渠道更大增长。

以来,金佰利在京东小时购渠道的销售额同比去年增长%。金佰利新零售总经理赵柳青说:“越来越多消费者,尤其是年轻的消费者,习惯用小时达的购物方式买日化用品。即时零售已经成为我们非常重视的渠道。金佰利和京东小时购、京东到家,在全渠道供给优化和整合营销上都收获了良好的阶段性成效,希望通过双方深入合作,持续提升经营效率,挖掘更多增量,实现更大的生意增长。”

“线上下单、门店发货、小时级乃至分钟级送达”即时零售模式的京东小时购,可以帮助实体商家门店获取来自线上流量,拓展全渠道业务。

5月31日晚,京东全面开启仅10分钟,京东小时购上产生订单的实体门店数同比去年增长了%。

借助于在数字化能力、供应链基础设施和底层能力建设上的完备布局,京东已经形成了成熟可应用的即时零售解决方案。

开门红第一天,来自京东小时购和京东到家的销售额为麦德龙带来比平日近2倍增长。麦德龙电商负责人谭尼玥表示:“京东对我们门店的销售提振效果很明显,预计整个周期销售能比平时提升2-3倍。”

京东小时购和京东到家的能力输出,无论是对消费者体验的改善,对品牌、实体商家的能力提升及信心提振,以及即时零售行业发展,都有着明显的推动作用,今年的就是一次信心之战的验证。

结语:平台持续“练功”,要做长期主义者

即时零售的较量,其最终核心是对供应链能力的考量,这是决定即时零售能否迈过消费心智培育期,走向体系建设收获期,并有望最终成为行业主流的根本所在,也是平台构建差异化竞争力的核心要素。

这也就决定了,对供应链为基础的即时零售能力建设,是一项长期主义的工作,企业需要协同实体商家、品牌等参与各方一起成长,考验其在即时零售业务上的战略定力。

万亿即时零售大市场,尚在蓝海期,其更多增量市场空间还有待持续培育和挖掘。玩家们还需基于自身所长,锚定确定性,寻找新增量,以长期主义者的心态,做好即时零售这件难而正确的事。



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