增值经典销售案例分享(服务兵实战经典经验

增值经典销售案例分享(服务兵实战经典经验

增值带给服务兵的现实生活:超越工资好多倍

1、带着增值走一天,一日不愁没三餐:吃饭!(工资以外的收入)2、带着增值走一月,银行存款看得见:存钱!(工资以外的收入)

3、带着增值走一年,买辆小车也不难:买车!(工资以外的收入)

增值是服务收入改变的革命手段,服务兵的逆袭平台!

随时随地实现销售:把产品展现给用户

案例1

分享人:大连周世宏

今天上午乘坐公交车途中成功销售一个托架(赠送管道疏通剂)好轻松啊。机会无处不在身边!

点评:

两点1:把托架组装好携带出门,在公交站、小区、楼道成交的案例无数

亮点2:利用手里的资源管道疏通剂促销托架,我们的增值产品比如管道疏通剂、家居伴侣家用除垢剂(花洒除垢剂)一包拿到手的成本不到3块钱,用来出促销我们的其他增值产品非常合适。

案例2

分享人:郑州工贸王俊涛

王师傅每到用户家都会像摆地摊似得,把托架、桶洗剂、除垢剂、管道疏通剂、冰箱除味盒等平整的摆放在垫布上,他只管做他的服务。当你把产品摆放出来的时候,95%以上的用户都会主动问这事什么东西?干什么用的?此时已经激发了用户的兴趣点,一一讲解,就会事半功倍。如果遇到一些有“质疑”的用户,那么没事王师傅还有自己的“杀手锏”:把已经成交的用户档案记录拿出来给用户看,“临门一脚”打消用户疑虑。通过这个办法往往会非常顺利的实现成交。

点评:用摆地摊的方式展示产品,然后再用杀手锏摆平用户疑虑。

巧妙聊天:把需求巧妙告诉客户

案例1案例分享人:杭州工贸史煜辉

冰箱有个异响,刚刚过来看完。用户什么增值也没卖,问我问什么这么晚才来?我说在别人家,做洗衣机消毒(其实我在家吃饭),用户问洗衣机怎么消毒?于是。。。。。聊完天后,这个用户买了一堆桶洗剂。“临门一脚”很重要!

点评:如何使用攻关技巧很重要,把电器必须的增值服务品巧妙的告诉用户,而且是正在服务中的状态,让用户立即意识到他也需要。

用专业技能实现销售:用铁的事实证明产品的品质案例1

分享人:杭州工贸史煜辉

首先给用户讲明白荧光增白剂的危害:荧光剂是一种荧光染料,或称为白色染料,也是一种复杂的有机化合物,主要作用是用作增白剂。荧光剂不像一般化学成分那样容易被分解,而是在人体内蓄积,产生许多有害的作用,大大削减人体免疫力;荧光剂与伤口外的蛋白质结合,还会阻碍伤口的愈合;荧光剂能使人体细胞出现变异性倾向,其毒性累积在肝脏或其他重要器官,会成为潜在的致癌因素

然后就是实际操作阶段:见证奇迹用紫外光源(验钞功能)照射洗衣液,会发现有蓝色荧光,市面上一般手电筒都有这样的功能,部分手机也有验钞功能。照射洗衣液,做对比照射,会发现我们的洗衣液确实没有,我们的洗衣液也没有刺鼻的香精味道,粘稠度也好,该产品又是消耗品,一次推荐一整箱,效果很好。

点评:学会一种专业的操作技能销售增值产品很轻松。

案例2

分享人:唐山工贸孙宝忠恒温阀经验分享大家好,我给大家分享一下我在安装热水器时怎样推销恒温阀的,卖恒温阀其实很简单。1.第一步先统计管件这个很重要,先不要把恒温阀漏保的钱加在里面,安装前先让用户看看恒温阀和漏保,顺带着说一句新产品出水恒温节能环保,等着把机子挂好后,再详细介绍恒温阀,首先出水恒温不用兑水不会造成孩子老人烫伤这是很大卖点。2.第二点节约用水,不用兑水就节约用水了,告诉用户在兑水时浪费的水是用电加热的,给他算个账一个人洗澡每次得浪费二十斤水,二十斤水加热得需要0.15元一家三口一天浪费0.45元一个月就可以节省十元多一点,一年最少能省一百多,这还不算平常洗手洗菜兑的水,所以节能也是一大卖点。3.安装暗管时还能少用一个角阀省30块钱这样一算才花了,所以这么一说基本上都会用。

点评:掌握详尽的专业知识,通过数据比对彻底征服客户,让客户心服口服。展示我们我超强的专业服务水平和专业知识水平。

案例3

分享人:北京工贸毕冬冬托架销售“三部曲”模式事前:提前预算、制定目标、提前组装每天晚上会整理出第二天的工单,然后给自己制定个目标,第二天一定要卖几个托架的任务,这是自己给自己下达的目标,如果完成了也会特别的开心。然后会把第二天上门准备销售的托架组装好,一方面可以节省销售之后组装的时间,另一方面可以直观的把托架产品展示出来。

事中:上门要带、要展示上门时一定要携带组装好的托架,一般10个工单带4-5个。到用户家里直接放地上。一开始不用说话,只需要放在显眼的地方,在安装机器的时候用户便会主动询问托架的用途,然后借机向用户介绍我们托架的“易打扫、易移动、防生锈、易排水”等好处,然后一举成交!

事后:记录、晒单对于当场定不下来的客户,会在一个本子上记录下用户的电话等信息,隔几天我会打电话回访用户的使用情况,顺便问一下还有没有托架的采购需求,而有的用户用了几天之后发现确实需要一个托架,自然而然就成交了。销售之后还会在网点群里把今天的订单晒出来,鼓励下没有开单的师傅争取开单。

点评:练就一套专业的销售模式,退而观之,受益无限。

案例4

分享人:合肥于卫桶洗剂销售经验

你家洗衣机这么多污垢,你来看看,扒开窗垫,卸下波轮等,平时没有清洗过啊,机器修好这也不能用啊。用户:是啊,不会清洗啊。正好,我这里还有几包桶洗剂,帮你清洗一下,打开销售突破口,一边洗一边和用户聊天,(结合手机图片或者收据,看,桶洗剂别人家都是整箱整箱购买的,你还不知道啊),可以的话,第一次不要一次卖给用户太多,最好就一袋两袋,先打开一袋帮助用户清洗,运用小方法,可以让用户短时间就能看到效果,肯定我们的产品,一次不能做到完全清洗效果,然后建议用户过几天自己再清洗一次,后期坚持每月使用,但是,销量太好,故意说没货,这两包还是由于今天一个免费保养用户不在家,剩余下来的。过两天货到可以帮你留一些送过来,吊用户胃口,让用户产生期待。过个一天两天,就打电话给用户,这次到的货不多,要不给你留一箱吧,整箱还优惠,这样做的最大好处,一,实现一次多销售,二,不会让用户感觉我们故意在销售。很容易接受。我大部分都是这样干的,大部分用户都是整箱销售。

点评:脚踏实地,用心研究问题所在,一针见血指出问题,让消费者无法面对危害健康的现实,一次搞定,用心研究问题所在。

案例5

分享人:太远工贸韩少云洗衣机桶洗剂销售技巧总结1.桶洗剂是很有必要推广的,他是消耗性产品,用户买了10包20包以后用完了还会再买2.安装过程总向用户推介用户先购买5包桶洗剂左右试用一下3.做完服务,给用户留好自己的电话,用户用完了会主动打电话来要4.假如每天卖2单,跑两个用户,一年下来多个用户,5年下来就是几千个用户,通过每年免费保养一次的机会,再向用户大量推介5.维修完后机器先别急着走,为用户免费保养一下,打开机器,将过滤网拧开,跟用户说现在洗衣机内部严重污染了,可能对机器有腐蚀作用,就像牙齿牙垢一样有污染,另可能对身体不好,产生皮肤病霉菌等(注意说话技巧,不要恐怖营销)6.取得用户信任,用户便会把我们当做家电专家一样,可以向用户推介按周期清理污垢,分为三个周期第一周期:一月洗三次一次2包第二周期:一月洗两次一次2包第三周期:每月洗一次,一次一包用户感兴趣的话会用笔记下来,这样就为销售提供了机会7.注意珍惜看起来比较有钱的用户,这样的用户往往一打电话就是要10-20包8.推介时可以对用户说现在搞活动,买10包送两包,按每包挣10元计算,卖2包挣20,卖10包送两包还能挣80。9.最主要的还是是要用心去把服务做好,去用户家面带微笑,用精湛的技艺将机器修好,从心态出发,这样用户才会信任我们,才能买我们推介的产品

点评:用心销售,认真研究消费心理和消费需求,方能拿到大单。

成功经验

案例1

分享人:史煜辉师傅客户笔记

心得:把手里的用户资源做到极致,对比一下自己有多少人能把工作做到这样淡季信息量少,没活......等等这些共性的问题,全国服务商面临的问题是一样,学习一下这些优秀师傅的做法

行动:把服务的用户自己建立档案,成为自己的资源,用户资源是无价的,你离开海尔自己干的话,是你自己去找用户资源,而有这么好的条件,学会经营,挪为己用,聪明人办聪明事,增值产品,对于我们服务兵来说,赚钱不是目的,持续赚钱才是目的。每一个大单都不是偶然得来的,你的薪水多少?取决于你背后付出的汗水多少……感恩和回报:感谢群里的各位师傅。你们每次分享的优秀方法,我都默记于心。结合运用自己的一些土办法,运用到各〝战术〞上,打出组合拳才有更多的胜算!我不是很优秀,但是很努力!

点评:成功是一个用心积累的过程,谁也不会随随便便成功,要想成功必须用心,不朝三暮四,立足本岗位作努力工作。任何一个岗位有佼佼者,只要你努力。

攻破网络水货魔咒:积累素材和专家破解之术,找到客户想法所在---压价

案例1

分享人:郑州工贸张鹏飞现在人去买东西,都爱拿着手机查价格,你看网上才卖多少,前几天一个老板说,生意不好做,顾客来买家电,先拿手机上网查价格,出的价进价也顾不住,我说你订住他,让他网上买去吧,网上不是正规的店商品有风险,便宜货我也能搞来,但是我不卖,卖了给自己找麻烦,其实他也不想在网上买,只是想拿水货的价钱买行货

点评:针对网络水问题,积累一些素材,用大众口碑解决大众口角,针对一比较公共的问题要研究解决方案,想办法攻破这些压价魔咒。

机会是留给有准备的人的

案例1

分享人:(原文未动寻找作者)

我卖的增值产品吧,一般都是能带上楼的一般我都带着。用户如果有需求的话,随手就拿来。再下楼拿的话太麻烦,给用户介绍的时候方便。再一个就是多说,仔细的给用户讲解一下。不强求。上楼之前我们也不知道用户需要什么。我本身就不爱多说话,但卖我们的增值产品的时候,话就来了。给用户多沟通,留个好印象。买咱的产品就不难了。昨天一个用户维修漏水,报价40多。都嫌贵,上了们之后,简单介绍了一下恒温阀,收了多,把活干好了,用户满意了,我们也受益了。多好!多说句话多挣钱。我们把能挣钱的增值都带着。带着用户不买不后悔。要是不带用户有需求,会留下遗憾。

点评:不要抱怨用户没需求,只要你带上,每家都介绍,机会对大家来说是公平的,只要概率过来大家赚钱的一会一样多,重要的一点是行动,带上增值产品你,每个用户都推荐,成不骄败不馁!

写给老板们的话

案例分享

分享人:工贸经理(原文未动寻找作者)

各位老板请静下来想一想,同一个平台,有的一条单靠增值产品挣元,有的一条单还停留在原始的挣工单结算挣20元。差距是5倍!现在您看不上这小小的元,慢慢的,一年后,有的网点已经不在乎结算快慢,有的网点还眼巴巴的等结算款下来买米,各位是做生意的,有钱赚,合理合法,是王道!

增值感悟

感悟1

分享人:(原文未动寻找作者)

赚钱要用‘’心‘’去赚钱。不是刚听,刚看。要行动,立马行动。才能赚钱。另外建议每个师傅赶紧配上汽车原因如下:1.汽车比摩托车什么的安全系数高的多。2.风雨无阻,冬暖厦凉体力充沛。舒服的多。3.所有增值产品,工具,材料可以一次带齐全。少了二次上门,多了定单赚钱机会。4.如果买了车你就有动力赚回这个车,如果不买车那你就一年丢个车。各位老师们好好捉摸

点评:增值让很多服务兵过上了幸福生活,赚取了人生财富;也给很多人提供了创业平台,希望大家用好手里的平台,赚到钱。

固定大款托架解决洗衣机的两个问题

专业的科技进步成果展示

1、解决洗衣机位移:大象漫步?不再有会行走的洗衣机

2、解决洗衣机震动:会跳舞的洗衣机?不再有会跳舞的洗衣机

增值销售培训









































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