滴滴
DIDI
滴滴01滴滴出行的产品简介滴滴出行，中国知名的一款免费打车平台，称为手机“打车神器”，是受用户喜爱的“打车”应用。目前，滴滴已从出租车打车软件，成长为涵盖出租车、专车、快车、顺风车、代驾及大巴等多项业务在内的一站式出行平台。其前身是小桔科技创办的滴滴打车。桔科技是腾讯投资的一家移动互联网公司，致力于移动交通的发展，为乘客提供便利。值得一提的是，滴滴出行推出之后随之发布的是它的新logo。滴滴新Logo设计上采用了滴滴拼音首字母D的抽象化设计，一方面象征着微笑，表达了“滴滴一下，美好出行”的企业理念，另一方面，也是抽象描绘了道路的形象,代表了滴滴所处的行业。Logo右上角的缺口，表明滴滴“对完美追求永远觉得差一点，对用户体验的追求永远觉得还差一点”。
02商业模式分析1.战略目标滴滴出行最终的战略目标是搭建一套完整的生态体系，在其强大的大数据分析和应用能力的支持下，未来滴滴将成为一个巨型O2O平台，“滴滴出行”将链接一切与出行相关的资源，满足多个应用场景需求。而出行是个很大的范围，有海陆空多种交通工具，还有客运与货运之区别。滴滴方面未透露平台的具体构想，“我们正在依托大数据挖掘和应用驱动公司走向新征程。”滴滴CEO程维表示，滴滴的梦想是建设一个中国人领导的、全球最大的一站式出行平台。滴滴总裁柳青表示，平台有其规模效应：随着平台上乘客和订单的增长，司机的接单率和收入也会随之增长，同时降低了乘客的等待时间和单次出行成本，这会形成一个正循环，促使提高司机效率和运力以及多样化的服务供给，从而进一步缩短乘客等待时间和成本，提高服务可靠性和提升体验。更重要的是，平台化的商业模式将会产生显著的协同效应，能够提供给乘客全套的出行解决方案、更短的出行等待时间和更低的成本，最终保证一个较高的乘客留存率；而对司机而言，平台提供了跨业务转换的选择，提供给他们高粘性的乘客和更高的收入。
目标用户
滴滴出行现在已经不仅仅是一个面向出行难，为解决客户出行问题的软件了。它更多的是搭建一个平台，一方面为万的出租车司机，万的专车司机，万的顺风车司机，还有万的代驾司机提供就业机会，另一方面帮助了任何有出行意向的客户群体提供很快更好的出行方案。
03产品服务滴滴出行的主要产品服务在于滴滴打车，也就是出租车服务，其次还有顺风车，代驾，快车和企业用车服务。1、滴滴打车：长久以来，出租车都类似于一个封闭式的体系里，滴滴出行在此间为他们构建一个互利互惠的平台，让出行的人更容易叫到出租车，也让出租车迅速地接单。以常州为例，滴滴出行与叫车热线的优势在于，它可以定位出租车现在的位置，以减少顾客在等待时的焦虑。下车之后乘客可以根据司机的服务进行打分，这些分数就是下一个乘客的重要参考。2、滴滴顺风车：滴滴顺风车有着稳定、简洁、安全的特点。能够一站式、无需预付费而且每单都有50万保险的情况下，愉快的完成整个旅程。各个方面都较滴滴打车有较强优势，满足了另一部分人的需求。3、滴滴代驾：滴滴代驾致力于倡导安全、健康的出行理念，通过宣传让人们意识到酒驾、疲劳驾驶等隐患驾驶的危害，坚持“在乎你的车，更在乎你”的服务理念。滴滴快车：滴滴快车最大的优势是可以借助社会闲置车辆和运力，通过大数据智能匹配缓解城市高峰期运力短缺的现象，尤其对于乘客上下班出行效率将带来明显改善，使得乘客出行更加方便。4、滴滴企业：滴滴企业出行服务与企业采取公对公结算形式，用户在使用企业出行服务时，无需安装APP和索要发票，可通过滴滴企业出行服务PC端入口，实现一键式约车、代叫车、异地预约或实时叫车功能。另外，滴滴企业出行服务的系统可自动记录行程单，并设立一对一客服和后台对账系统，免除了企业员工在出行时打车难、报销繁琐等问题，在费用方面，实行价格透明化，用车前系统会预估费用，并自动记录行程单，在后台也可实时查询财务明细。
04SWOT分析
营销模式分析1、“壕”情万丈的红包补贴就以年的红包补贴变化为例：1月10日，滴滴打车乘客车费立减10元、司机立奖10元；2月17日，滴滴打车乘客返现10-15元，新司机首单立奖50元；2月18日，滴滴打车乘客返现12至20元；3月7日，滴滴打车乘客每单减免随机“6-15元”；3月23日，滴滴打车乘客返现3-5元；5月17日，打车软件乘客补贴“归零”；7月9日，软件司机端补贴降为2元/单；8月12日，滴滴打车取消对司机接单的常规补贴。加之众多电商的合作补贴，比如微博评论电影补贴，阿里旅行补贴，刘云涛做客CCTV品牌影响力北京治疗白癜风的医院有哪些
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