金盾手机E76销售案例分享------黄 销售案例背景
时间:年8月11日星期四
地点:柳州龙城五一厅
导购:黄普乐
顾客特征:40多岁左右男士
顾客需求:大屏幕,看起来大气,能导航、看视频、带指纹解锁
午饭刚吃完,眼看都13点了还没卖到机,卖场空溜溜的,人影都没个,可能大雨天吧,没多少个人诳街的,准备去洗手间的时候,一个中老年男士走进了店里,我心想,机会来了,马上冲上去。
我:欢迎光临先生,想找什么款式的手机呢?
顾客:随便看看,有什么屏幕比较大的智能手机么?
我:有呀,(我拿了台A1给顾客看)这款是海信A1,您看看!
顾客:恩,屏幕够大了,就是薄了点,没什么手感啊!
我:噢?这样啊,您看看海信刚出了款5.5英寸大屏的手机,手感还不错,过来这边坐下看看吧?
顾客:海信手机么,之前有用过电池还比较耐用,现在不知道怎么样?
我:待机时间挺长的,(马上带顾客到专柜坐下,倒了杯水给顾客,把机子拿出来给他看。)
我:这是海信金盾手机E76。
顾客:开机怎么这么慢啊?
我:智能手机嘛,就像电脑一样,软件比较多,第一次开机都需要更新数据的。先生看你打扮还挺时尚的嘛,做服装行业的吗?(转移话题,拉近顾客的距离)
顾客:是啊,小哥眼力不错啊,这都看得出来。
我:呵呵,也是你打扮的这么时尚才注意到得,好了,机开了,您看看吧!
顾客:拿起来看了看,屏幕色彩还不错。
我:恩,这是采用IPS的高清显示屏,万的色彩,当然不错啦,还有摄像头是万的,带LED的闪光灯,支持P的录像,不管照相录像效果都相当不错的,你试下看看!
顾客:恩,很清晰!
我:您平常用什么功能较多呢?
顾客:就是平常经常去出差,在车上无聊,想找个屏幕比较大点的能看看电影玩玩游戏和导航功能的,最好带指纹解锁的,安全性。
我:那选海信金盾E76就对了嘛,这款手机有5.5英寸的大屏幕,安卓智能手机嘛,开放式的系统,还自带了海信有着海量的游戏软件给你下载,而且还是免费的,而且也可以在线搜索观看电影,多方便,还支持P高清播放,你看看播放的效果,高清吧,一点卡屏啊,迟钝的现象都没,多顺畅。机身带有驾驶模式高德GPS语音导航,想去哪里只要设置地点,开始模拟导航,就会自动带你去想去的地方,你试下……
顾客:还不错啊,上网速度挺快的,地图显示效果还比较清楚。
我:不错吧,而且这款手机还有出色的安全防护性能。
顾客:哦?怎么个安全法?
我:不同于一般的安全手机,海信金盾采用硬件级的加密方案,搭载信大捷安加密芯片,具备国家认证的军工级别安全隐私防护。同时,海信金盾手机还配备了由安全中心提供的、基于安全账户的安通+综合应用软件,提供了包括通话加密、信息加密、社交加密、云加密等在内的更多的拓展应用,在保障安全的前提下极大的丰富了用户的使用体验。
顾客:好了,就拿这台吧,多少钱?有什么东西送不?
我:这台E76只买,你也算是个老客户,这样吧,送你个充电宝,平常出去出差啊,旅游都用得上的,用得好用的话多介绍点朋友过来,请问刷卡还是现金呢?
顾客:刷卡吧!
成功关键点:抓住顾客的需求,重点介绍,让顾客跟着自己的思路去走,体现出这款机的价值能给顾客带来的利益。直接简单,别说太多没用的东西。
心得体会:首先要了解顾客的需求,然后给他重点介绍,要显的强势些,给让顾客觉得,你说得很对,让顾客能体现出这机的价值,顾客都是贪小便宜的,给顾客介绍些能给他带来利益的功能去吸引他。
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